• स्‍वप्रेरणा से या अनुरोध पर संरचनाओं एवं प्रक्रियाओं को तर्कसंगत बनाना जिसमें ऐसी गतिविधियों से संबंधित संरचनाएं एवं प्रक्रियाएं शामिल हैं जहां आम जनता सरकारी प्रशासन के संपर्क में आती है ताकि आम जनता को उत्‍पीड़न से बचाया जा सके। (इन अध्‍ययनों के लिए वे संगठन चार्ट सहित मंत्रालय / विभाग के संगठन एवं कार्यों से संबंधित अद्यतन सूचना का संकलन एवं अनुरक्षण करते हैं)।
• सूचना प्रणाली (रिपोर्टों और विवरणियों की समीक्षा करना और उनको तर्कसंगत बनाना, सूचना के समुचित संग्रहण, पारेषण, वितरण, प्रोसेसिंग, भंडारण तथा सरल एवं शीघ्र पुन: प्राप्ति आदि को सुगम बनाने के लिए प्रक्रियाएं तैयार करना)।
• फार्मों की डिजाइन एवं नियंत्रण।
• संचार के फार्मों का मानकीकरण।
• कतिपय प्रकार के आवर्ती कार्य को प्रोसेस करने का ढंग।
• सलाहाकार संस्‍थाओं (उदाहरण के लिए समितियों एवं परिषदों) को जारी रखने की आवश्‍यकता की समीक्षा।
• वित्‍तीय एवं प्रशासनिक शक्तियों के प्रत्‍यायोजन की समीक्षा।
• दाखिल करना :कार्य या सूचना की विभिन्‍न मदों को दाखिल करने के लिए उपयुक्‍त प्रणालियों का विकास करना; और प्रकार्यात्‍मक डिजाइनों के आधार पर मानकीकृत फाइल इंडेक्‍स तैयार करना और उनकी आवधिक समीक्षा।
• रिकार्ड प्रबंधन : संबंधित अनुभागों द्वारा मंत्रालय / विभाग के महत्‍वपूर्ण कार्यों के संबंध में रिकार्ड अवधारण अनुसूचियां तैयार करने या समीक्षा करने का सुनिश्‍चय करना और आवश्‍यकता के अनुसार इस संबंध में मार्गदर्शन प्रस्‍तुत करना; और फाइलों की रिकार्डिंग, इंडेक्सिंग, वीडिंग आदि के संबंध में एरियर की मासिक रिपोर्टिंग की जांच करना तथा अपेक्षित उपचारात्‍मक कदम का सुझाव देना।

• अन्‍य अनुभागों / प्रभागों आदि से पदों के सृजन के बारे में प्राप्‍त प्रस्‍तावों की जांच सहित कार्य मापन अध्‍ययन संचालित करना;
• कार्य मापन अध्‍ययन में स्‍टाफ निरीक्षण यूनिट की सहायता करना; और
• आउटपुट के मानदंड तैयार करना और समीक्षा करना।

विभिन्‍न एरियर विवरण की जांच करना ताकि तैयार करने में असफलता या प्रस्‍तुत करने में विलंब के बारे में उपयुक्‍त अधिकारियों को सूचित किया जा सके।

• निरीक्षण : अनुभागों के निरीक्षण का कार्यक्रम तैयार करना और औचक निरीक्षणों का गोपनीय रोस्‍टर तैयार करना तथा सुनिश्चित करना कि इनका संबंधित अधिकारियों द्वारा संचालन किया जाता है। आवश्‍यकता के अनुसार प्रशासनिक सुधार विभाग को उपयुक्‍त आवश्‍यक कदम का सुझाव देने और / या सूचित करने के उद्देश्‍य से अधिक आम या गंभीर खामियों का पता लगाने के लिए आवधिक रिपोर्टों की जांच करना।
• मैनुअलाइजेशन : संबंधित अनुभाग द्वारा प्रशासनिक आदेशों एवं अनुदेशों के शीघ्रता से अनुपालन एवं मैनुअलाइजेशन पर नजर रखना।
• प्रशासनिक सुधार आयोग, स्‍टाफ निरीक्षण यूनिट तथा अन्‍य बाहरी संस्‍थाओं की रिपोर्टें और उनकी प्रोसेसिंग एवं कार्यान्‍वयन। ये रिपोर्टें आईडब्‍ल्‍यूएसयू द्वारा तभी हैंडल की जाएंगी जब उसमें निहित सिफारिशें आईडब्‍ल्‍यूएसयू को आवंटित कार्य से संबंधित होंगी। अन्‍य सभी मामलों में वे रिपोर्टों के सार के साथ संबंधित अनुभागों को अंतरित कर देंगे।

उपर्युक्‍त 1 से 6 के तहत उल्लिखित कार्यों का निष्‍पादन करते समय या अन्‍यथा विलंब के मामलों सहित मंत्रालय में और मंत्रालय के अधीन समस्‍याग्रस्‍त क्षेत्रों की पहचान करना (उदाहरण के लिए संसदीय समितियों, अन्‍य समितियों या जांच आयोगों की रिपोर्टों की जांच के समय या मंत्रालय / विभाग में उच्‍च अधिकारियों के कहने पर) तथा निम्‍नलिखित के उद्देश्‍य से ऐसी समस्‍याओं / मामलों का अध्‍ययन करना :

• सामान्‍य स्‍वरूप की खामियों का पता लगाना और उनकी आवृत्ति रोकने के लिए उपयुक्‍त निदान तैयार करना,
• प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग के साथ मामले को उठाना, सुधार के लिए सुझाव देना, यदि ऐसा करना आवश्‍यक हो। (विलंब के मामलों की समीक्षा के तहत जिम्‍मेदारी निर्धारित करना शामिल नहीं होगा)।

• विभाग तथा इसके अधीनस्‍थ संगठनों में अवर सचिव या समतुल्‍य या ऊपर के सभी पदों के लिए अर्हता मानक (जॉब विवरण) तैयार करने से संबंधित कार्य।
• करियर प्रबंध से संबंधित कार्य के अन्‍य पहलू अर्थात करियर आयोजना, करियर विकास आदि।
• विभिन्‍न संस्‍थानों जैसे कि आईएसपीएम, राष्‍ट्रीय उत्‍पादकता, दिल्‍ली उत्‍पादकता परिषद, लोक प्रशासन संस्‍थान तथा एनआईएफएम आदि द्वारा भारत में आयोजित / संचालित प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के लिए प्रतिभागियों का चयन एवं नामांकन।
• डीओपीटी तथा आईएसटीएम द्वारा संचालित सभी अनिवार्य प्रशिक्षण।
• सहायकों, स्‍टेनो ग्रेड डी और एलडीसी के लिए प्रवेश एवं बुनियादी प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों और ग्रुप डी कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण कक्षाओं का आयोजन।

• श्री रजनीश : संयुक्त सचिव
• श्री महेन्द्र चौधरी : अवर सचिव
• श्री लक्ष्मण दास : सलाहकार